L'opportunité

Point Source Audio est à la recherche d'un technicien de service à temps plein pour rejoindre notre équipe dans nos installations de Petaluma, en Californie. Le candidat retenu jouera un rôle crucial en garantissant la qualité et la fiabilité de nos produits grâce à des tests rigoureux, en fournissant des solutions personnalisées pour répondre aux besoins des clients, en effectuant des réparations et en entretenant nos équipements de test et de mesure.

Lieu de travail

• Petaluma, Californie

Fonctions essentielles

• Effectuez des tests approfondis des produits Point Source Audio pour garantir la conformité aux normes et spécifications de qualité.
• Fournir des services de solutions personnalisées pour répondre aux exigences uniques des clients, en faisant preuve de flexibilité et de créativité dans la résolution de problèmes.
• Effectuer des réparations sur les produits Point Source Audio, en diagnostiquant les problèmes avec précision et en mettant en œuvre des solutions efficaces en temps opportun.
• Gérer et entretenir les équipements de test et de mesure de l'entreprise, en garantissant l'étalonnage et la fonctionnalité pour des tests et des analyses précis.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour affiner continuellement les processus et les procédures, en mettant l'accent sur l'amélioration de la satisfaction des clients.
• Tenir des registres détaillés des activités de test, de réparation et de service, garantissant une documentation précise pour référence et analyse.
• Restez informé des tendances du secteur et des avancées technologiques liées aux équipements audio et aux méthodologies de service.

Qualification

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; des certifications techniques supplémentaires ou une formation professionnelle sont préférées.
• Minimum d'un (1) an d'expérience dans les tests, la réparation d'appareils électroniques ou dans un domaine connexe, de préférence dans l'industrie audio.
• Maîtrise de l'utilisation des équipements de test et de mesure
• Connaissance de l'électronique et du flux de signaux du système audio
• Connaissance des appareils en réseau au bureau
• Connaissance des utilisations et des applications des systèmes de microphones sans fil
• Expérience avec la soudure au niveau des composants
• Maîtrise des outils de mesure audio qui incluraient FFT
• Solides compétences en résolution de problèmes avec la capacité de diagnostiquer et de résoudre efficacement les problèmes techniques.
• Excellent souci du détail et compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour s'adapter aux priorités changeantes et aux horaires de travail selon les besoins.
• Engagement à respecter les normes les plus élevées de qualité et de service à la clientèle.
• Maîtrise de Microsoft Office : Word, Excel, Outlook.
• Une expérience avec Salesforce ou un autre système CRM est un plus

Compensation

• Rémunération concurrentielle et régime d'assurance collective
• 401(k) avec contribution de l'employeur
• Activités de développement des compétences et opportunités d’évolution de carrière
• Environnement de travail propice à la santé et au bien-être des personnes
• Congés payés